Retrouvez ici les questions les plus souvent posées concernant le comparateur
Indiquez vos préférences pour trouver la meilleure offre mobile ou internet, adaptée à vos usages et à votre budget.
Selectra propose un test d’éligibilité sur les réseaux internet de SFR et Bouygues Telecom.
Pour tester votre éligibilité et connaître les technologies disponibles dans votre logement, il vous suffit de renseigner votre adresse et éventuellement votre numéro de ligne.
Notre comparateur internet vous proposera alors les offres internet de SFR et Bouygues Telecom disponibles à l’adresse indiquée, ainsi que d’autres offres utilisant les mêmes réseaux.
Quand vous changez d’opérateur pour votre forfait mobile ou votre box internet, vous pouvez conserver votre numéro de ligne.
Qu’il s’agisse d’un numéro de ligne mobile ou fixe (hors numéros géographiques), la portabilité permet de transférer le numéro sur le nouvel abonnement.
Pour en bénéficier, il suffit d’obtenir le code RIO en appelant le 3179 depuis la ligne concernée et de le transmettre au nouvel opérateur lors de la souscription.
Cela dépend de votre situation, notamment de votre technologie internet avant et après le changement de fournisseur.
En cas de coupure internet, plusieurs opérateurs proposent des alternatives pour se connecter via le réseau mobile, en attendant l’activation de la ligne fixe.
Vous cherchez une box internet
Vous cherchez une box internet intéressante et un forfait mobile en même temps ? Plus besoin de comparer séparément.
Notre comparateur box + mobile affiche toutes les combinaisons d’offres internet et mobile correspondant à vos préférences.
Le coût total des abonnements est calculé automatiquement. Il ne vous reste plus qu’à choisir la meilleure offre au meilleur prix du moment.
Lorsque vous lancez une recherche sur le comparateur internet ou mobile de Selectra, toutes les offres correspondant à vos critères sont affichées.
Pour chaque offre, vous pouvez consulter le détail de l’offre, incluant les conditions particulières de souscription et les moyens de souscrire.
Selon l’offre, la souscription peut se faire par téléphone (via Selectra ou l’opérateur) ou en ligne sur le site de l’opérateur.
Les informations du comparateur sont à titre informatif. Vérifiez toujours les conditions d’abonnement et le détail des services avant de souscrire.
Les démarches de changement d’opérateur sont simplifiées si vous demandez la portabilité du numéro, permettant de conserver votre numéro de ligne.
L’opérateur se charge alors de la résiliation de votre ancienne ligne. Pour un forfait mobile, les démarches sont simples et l’interruption de services courte.
Pour un changement de fournisseur internet, il faut prévoir la restitution des équipements. Des bons de retour sont souvent fournis pour simplifier la démarche.
Il peut également être nécessaire d’envoyer des formulaires avec justificatifs au nouvel opérateur pour bénéficier d’offres de remboursement ou promotions supplémentaires.
Après votre souscription, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours (ou plus) pour vous rétracter si vous n’êtes pas satisfait.
Au-delà de ce délai, vous pouvez résilier l’offre. Vérifiez cependant si vous êtes engagé pour une durée déterminée.
Le comparateur internet & mobile Selectra référence toutes les offres internet et mobile disponibles en France pour les particuliers. Voir notre méthodologie.
Les offres sont classées par défaut par prix mensuel croissant, avec promotion éventuelle, et peuvent être personnalisées selon les préférences indiquées par les internautes.
Lorsqu’un visiteur souscrit un forfait internet ou mobile proposé par un opérateur partenaire via le comparateur, Selectra touche une commission.
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